Vous pouvez mettre une politique d’expédition simple, claire et adaptée à votre activité de créations personnalisées.
Voici un texte prêt à copier-coller sur Shopify :

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Politique d’expédition – Onirya

Chez Onirya, chaque création est réalisée sur mesure et personnalisée selon les demandes du client.

Délais de fabrication

Chaque commande étant fabriquée à la demande, le délai de préparation et de fabrication peut aller jusqu’à 3 semaines avant expédition selon :

• le niveau de personnalisation ;

• la complexité de la création ;

• la période d’activité.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier.

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Expédition des commandes

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation pourra être envoyé avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

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Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination du colis.

Onirya ne pourra être tenue responsable :

• des retards liés au transporteur ;

• des pertes ou dommages causés pendant le transport ;

• d’une adresse incorrecte fournie par le client.

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Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée :

• les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

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Colis endommagé

En cas de colis reçu endommagé, le client doit contacter Onirya dans un délai de 48 heures après réception avec :

• des photos du colis ;

• des photos du produit ;

• le numéro de commande.

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Contact

Pour toute question concernant une expédition :

• Société : Onirya

• Email : onirya.contact@gmail.com

• Téléphone : 0627141336